Refund and Returns Policy

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio LUXURY CAND BOX.

INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos y servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web que pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. LUXURY CAND BOX no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA
LUXURY CAND BOX a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los
proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
Todas las ordenes son supervisadas en el marco del cumplimento de nuestros estándares calidad previo a ser enviadas al destinatario, así mismo se da garantía que los procedimientos de preparación y embalaje de los alimentos y elementos que componen el producto cumplen con los estándares de calidad e higiene. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.

Para solicitar una devolución debe comunicarse de manera inmediata al número de contacto +573207504347 o al correo electrónico contacto@luxurycandybox.com, informándonos su número de pedido, el motivo bajo el cual está solicitando la devolución y adjuntando fotografías y/o videos que soporten el motivo de la misma.

Serán susceptibles del derecho de devolución siempre y cuando el producto que haya recibido sea una referencia diferente a la adquirida o cuando llegue en condiciones no aptas para su consumo. En caso de proceder la devolución, los alimentos y los elementos que componen el producto no deben estar alterados, desempacados ni consumidos, de lo contrario no se realizará la devolución

REMBOLSOS
Los reembolsos de dinero se llevarán a cabo siempre y cuándo:

• Cuando el producto haya sido devuelvo conforme las políticas dispuestas para tal fin.
• Cuando no está en condiciones aptas para consumir siempre y cuándo se haya seguido lo establecido en las políticas para su devolución.
• Cuando LUXURY CANDY BOX haya incumplido en el día de entrega, siempre y cuando no hayan existido condiciones externas que no lo permitan.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
En el caso de que el cliente desee cancelar el pedido, no se realiza la devolución de dinero, por lo cual se ofrecerá la opción de reprogramar una nueva fecha.
La cancelación debe ser notificada con un mínimo de antelación de 24 horas antes de la fecha estipulada para la entrega al destinatario.

PRIVACIDAD
LUXURY CAND BOX garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta. Para ver mas detalle de esta politica dirigirse a nuestra Politica de Privacidad.

LUXURY CAND BOX se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.